原因は主に次の3点が考えられます。
コンテンツ内に、目次生成に使う見出しが存在しない：「RuffRuff 目次作成」で設定している見出しレベルを本文に挿入し、再度ご確認ください。
RuffRuff 目次作成の状態が「無効」になっている：アプリの設定画面で状態を「有効」にしてください。
テーマエディタ上の「目次」アプリブロックが非表示になっている：ブロック横の「目のアイコン」がグレーアウトしていないかご確認ください。
それでも解決しない場合はお問い合わせください。
詳しくは「目次が表示されない」をご覧ください。
原因は主に次の3点が考えられます。
OS2.0テーマではない：アプリブロックはOS2.0テーマのみ対応です。以前のテーマでは「埋め込みアプリ」を有効化してください。
対応していないテンプレートを開いている：本アプリはブログ記事・商品・ページ・コレクションのテンプレートのみ対応です。いずれかのテンプレートを開いてください。
レギュラープランではない：商品・ページ・コレクションのテンプレートはレギュラープランのみ対応です。これらに追加するにはレギュラープランへのアップグレードが必要です。
上記に該当しない場合はお問い合わせください。
詳しくは「埋め込みアプリやアプリブロックが表示されない」をご覧ください。
テーマエディターでテンプレートを開こうとして「アクセスできません」と表示される場合、そのテンプレートに対応する公開済みのコンテンツが1件も存在しないことが原因です。対象の種類のコンテンツを1件以上作成し、公開してください。
詳しくは「テンプレートにアクセスできません」をご覧ください。
テーマのセクションやページビルダーのブロックとして追加された見出しは、目次に含めることはできません。
RuffRuff 目次作成は、ブログ記事本文（article.content）・商品説明文（product.content）・ページ本文（page.content）・コレクション説明文（collection.description）に含まれるHTMLの見出しタグ（H1〜H6）を解析して目次を生成します。セクションで追加したコンテンツは別のDOMに存在するため、現時点では目次の生成対象外です。
リッチテキストエディタ（本文）で見出し書式を使って構成すると、目次に反映されます。
目次内のフォントは、ご利用のテーマで設定されているフォントが自動的に適用されます。RuffRuff 目次作成は独自のフォント指定を行わず、テーマのCSSに従います。フォントサイズ（px）はアプリの設定ページで調整できます。
フォントの種類自体を変更したい場合は、テーマのカスタムCSSで .ruffruff-table-of-contents セレクタにスタイルを追加することで対応できる場合があります（テーマのカスタマイズ知識が必要です）。
詳しくは「カスタマイズページで設定」をご覧ください。
背景を透過する機能自体はありませんが、目次の背景色にShopifyテーマの背景色と同じ色を設定することで、擬似的に透過したように見せることができます。
詳しくは「カスタマイズページで設定」をご覧ください。
アプリ自体に翻訳機能はありません。ただし、目次はページが表示されるたびに本文の見出しを読み取って生成するため、翻訳アプリ等でページが翻訳された状態で表示されていれば、目次の見出しもその言語で表示されます。
一方、アプリのカスタマイズページで入力するテキスト（目次のタイトルや「開く」「閉じる」「すべて表示」ボタンの文言）は翻訳されません。多言語運営では、全言語で共通して使える文言を設定するか、空欄でご利用ください。
なお、アプリブロック／埋め込みアプリごとに個別設定したタイトル・ボタン文言は、テーマの翻訳機能で言語別に翻訳できます（ライトプラン以上）。
詳しくは「テキストを翻訳する（多言語対応）」をご覧ください。
RuffRuff 目次作成のテーマごとの仕様の違いは主に2つあります。
1. アプリの追加方法
OS2.0テーマ：「アプリブロック」を追加します。
以前のテーマ：「埋め込みアプリ」を有効化します。
2. 目次の表示位置の選択肢
OS2.0テーマは次の3つすべてを利用できます：
テーマエディタで指定
最初の見出しの上
class名を指定
以前のテーマは次の2つのみ利用できます：
最初の見出しの上
class名を指定
※ 以前のテーマは、今後の継続的な保守対応が難しくなる場合がある点をご了承ください。
Shopifyのキャッシュの影響で、設定変更がストアフロントに反映されるまで時間がかかる場合があります。しばらく時間をおいてから再度ご確認ください。数十分たっても解決しない場合はお問い合わせください。調査のため、Shopifyストアへのアクセス権限をリクエストする場合がございます。
詳しくは「変更した設定が目次に反映されない」をご覧ください。
現在、電話・オンラインMTG（Zoom等）でのサポートは行っておりません。サポートは専用のお問い合わせフォームにて、日本語・英語の両方で承っています。